¿Sabías que en Chile ya está en marcha una nueva ley de protección de datos personales? Si haces marketing digital en Google, Meta o LinkedIn, necesitas conocer cómo cumplir con esta normativa y actuar de forma ética. En este artículo te explicamos cómo cuidar los datos de tus clientes según la ley, el Código de Ética AMDD y nuestra experiencia en Entropika.
¿Por qué la protección de datos es clave en el marketing digital?
En un entorno donde los datos personales son esenciales para segmentar, optimizar y medir campañas, la confianza de los usuarios se vuelve un activo estratégico. Con la nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile, y el respaldo del Código de Ética de la Asociación de Marketing Digital y Data (AMDD), las empresas deben garantizar prácticas transparentes, responsables y alineadas con la ley.
El desafío es claro: hacer marketing sin vulnerar los derechos de las personas. Y eso no solo es posible, sino que genera marcas más confiables y sostenibles.
Cómo cumplir la ley en Google, Meta y LinkedIn
Las principales plataformas digitales tienen políticas de privacidad estrictas y exigencias que se alinean con la normativa chilena. Te explicamos qué hacer en cada una:
✅ Google (Ads, Analytics, Search Console)
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Consentimiento explícito para cookies: obligatorio si usas herramientas de seguimiento o remarketing.
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Anonimización de IP: mejora el cumplimiento del principio de minimización.
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Control sobre la retención de datos: configura los períodos según tus fines.
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Segmentación responsable: asegúrate de que tus listas estén basadas en consentimiento o bases legales válidas.
✅ Meta (Facebook e Instagram)
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Política de privacidad visible y clara: requisito obligatorio en todas tus páginas y anuncios.
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Consentimiento en formularios de leads: incluye checkbox y link a tu política.
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Uso transparente del pixel: informa a los usuarios si estás recolectando datos para publicidad.
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Segmentación sin discriminación: evita prácticas invasivas o excluyentes.
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Mensajes patrocinados con opción de desuscripción: asegúrate de ofrecer siempre una salida simple.
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Identificación del remitente: los usuarios deben saber quién los contacta y por qué.
Principios éticos que respaldamos en Entropika
En Entropika aplicamos los principios establecidos por la AMDD y la ley, junto con nuestros propios compromisos. Esto incluye:
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Privacidad por diseño y por defecto: cuidamos los datos desde la primera línea de código.
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Transparencia total: informamos siempre qué datos recolectamos y para qué.
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Finalidad clara y limitada: usamos los datos exclusivamente para los fines declarados.
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Consentimiento informado: lo solicitamos de forma clara, voluntaria y reversible.
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Canales abiertos para ejercer derechos: nuestros usuarios pueden acceder, rectificar o eliminar sus datos cuando lo deseen.
¿Qué debe hacer tu empresa hoy?
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Revisa y actualiza tu política de privacidad.
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Evalúa tus campañas activas y corrige cualquier uso indebido de datos.
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Implementa un sistema de gestión de consentimiento en tu sitio web.
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Capacita a tu equipo o trabaja con partners que garanticen cumplimiento legal y ético.
📌 Conoce cómo lo hacemos en Entropika
En Entropika trabajamos con datos de manera transparente, ética y conforme a la legislación chilena.
Te invitamos a revisar nuestra sección Privacidad & Ética, donde detallamos nuestros compromisos y buenas prácticas como agencia digital.
👉 Porque la confianza no se promete, se construye.
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué dice la nueva ley de protección de datos en Chile?
La ley refuerza el derecho de las personas sobre su información, exigiendo consentimiento explícito, finalidad clara y medidas de seguridad adecuadas por parte de las empresas.
¿Qué pasa si no cumplo la ley?
Puedes enfrentar sanciones legales, reclamos ante el Consejo de Ética AMDD y, peor aún, perder la confianza de tus clientes.
¿Necesito consentimiento para usar cookies o hacer remarketing?
Sí. Debes informar al usuario de forma clara y obtener su aprobación antes de recolectar o usar sus datos personales para fines publicitarios.
🟢 ¿Te gustaría que revisemos tu sitio y campañas para asegurar cumplimiento?
Contáctanos a través de entropika.cl y conversemos.
En Entropika, creemos en un marketing digital más consciente, transparente y humano.