¿Qué pasa si insultas o halagas a tu IA?
Si trabajas con ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot, DeepSeek, Perplexity o Qwen, este hallazgo te interesa.
Un estudio reciente de la Universidad de Wharton y Arizona State, titulado Call Me A Jerk: Persuading AI to Comply with Objectionable Requests, reveló que los modelos de lenguaje (LLM) como GPT-4o pueden ser persuadidos con técnicas psicológicas humanas para cumplir solicitudes que normalmente rechazarían.
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Este descubrimiento abre tanto retos éticos como oportunidades estratégicas en el diseño de prompts, flujos conversacionales y sistemas automatizados.
Modelos de Lenguaje con Ego: El Efecto Parahumano
El experimento analizó más de 28.000 conversaciones con GPT-4o mini, aplicando siete principios clásicos de persuasión:
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Autoridad
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Compromiso
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Simpatía
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Reciprocidad
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Escasez
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Prueba social
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Unidad
El resultado fue sorprendente:
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Prompts neutrales: 33,3% de éxito
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Prompts con persuasión: 72,0% de éxito
Esto demuestra que los LLMs replican patrones psicológicos humanos, actuando como si tuvieran emociones, memoria o necesidad de pertenencia. Además, presentaron sesgos cognitivos como disonancia, consistencia y favoritismo grupal.
Principios de Persuasión que Funcionan con IA
El estudio concluye que compromiso y autoridad fueron los más efectivos, mientras que la prueba social tuvo resultados contradictorios:
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Muy eficaz en interacciones emocionales (ej. insultos).
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Poco eficaz en solicitudes técnicas.
IA con Psicología Humana: Implicancias Estratégicas
En Entropika, entendemos que cada interacción con IA es una inversión en escalabilidad, resiliencia y rentabilidad. Este estudio invita a repensar el diseño de prompts desde la psicología aplicada.
Tres enfoques clave:
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Prompt Engineering con intención: no es solo qué pedir, sino cómo pedirlo.
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Automatización ética y estratégica: usar la persuasión para aumentar productividad sin cruzar límites.
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Branding conversacional: la IA refleja el tono de tu marca (simpatía, autoridad, compromiso).
Además, técnicas propias del coaching humano (feedback claro, objetivos definidos, refuerzo positivo) también mejoran la respuesta de la IA.
Recomendaciones para Diseñadores de Prompts
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Audita tus prompts actuales: revisa si ya aplicas persuasión sin notarlo.
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Diseña flujos con propósito: usa principios psicológicos para engagement, no manipulación.
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Entrena con diversidad de tonos: la IA responde mejor a inputs variados y humanos.
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Integra feedback humano: combina IA con coaching para resultados consistentes.
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Evalúa riesgos éticos: protege tus sistemas frente a manipulación externa.
Entropika: Innovación con Inteligencia Artificial Humana
La psicología humana no solo influye en las personas: también moldea la forma en que responden los modelos de inteligencia artificial. Para empresas y profesionales, esto abre un campo estratégico: usar principios de persuasión de manera responsable, generando interacciones más efectivas sin comprometer la ética.
En Entropika, acompañamos a negocios que buscan escalar con IA y estrategias digitales inteligentes, integrando tecnología, branding y psicología aplicada para maximizar resultados.
